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┏■iOS15.7搭載iPhoneでのeKYC実施の不具合について

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9月13日にリリースされたiOS15.7を搭載しているiPhoneにて、

eKYC（ブラウザ版）が開始できない事象が判明しました。

事象の詳細、および回避策について下記の通りご連絡致します。

なお、バージョン 15.7 以外のiOS、および Android OS 搭載の端末では、

当事象は発生しておりません。

　■事象

　　9月13日にリリースされたiOS15.7搭載のiPhoneにて、eKYC（ブラウザ版）を実施しようと

　　URLにアクセスすると「ご利用されているOSやブラウザには対応しておりません。」という

　　メッセージが表示され、eKYCが実施できません。

　　───（メッセージ詳細）───

　　ご利用されているOSやブラウザには対応しておりません。

　　ご利用可能な環境は以下になります。

　　・Android 6.0以上

　　　対応ブラウザ

　　　Chrome66以上、Firefox 57以上、Opera 47以上、Samsung Browser 9以上

　　・iPhone（iOS） 11.0以上

　　　Safari 11.0以上

　　　※上記にて本画面が表示される場合、ブラウザのアップデートをお願いいたします。

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　■回避策（暫定対応）

　　9月13日にリリースされたiOS16では正常にeKYCを実施できますので、

　　本事象へのお問合せがあった場合には、iOS16へアップデートをするように

　　お願いいたします。

　　※ただし、iPhone 6s や iPhone 7、iPhone SE（第1世代）等、

　　　iOS16アップデート対象外の機種がございます。

　　　参考URL：https://support.apple.com/ja-jp/HT213411

　　　対象外の機種の場合は、他の機種でeKYCを実施していただくよう、お願いいたします。